Campagne di web marketing: perchè mettersi nei panni del cliente

Quando realizzo una campagna di web marketing, mi sono accorto che c’è un processo mentale che è particolarmente utile.

Possiamo vederlo come una serie di domande:

• quale è l’obiettivo della campagna?
• cosa ha in mente il potenziale cliente? in quale situazione mentale si trova? quali informazioni ha?
• come posso accompagnare il potenziale cliente dal suo stato mentale attuale fino ad accettare l’azione che è obiettivo della campagna?

E allora da qui ti metti a pensare ai benefici da evidenziare (e in quale sequenza!), alle informazioni da dare al cliente, ai possibili punti deboli della comunicazione e dell’offerta e a come risolverli.

Per quanto riguarda la sequenza da usare, trovi alcuni spunti in questo articolo relativo alle campagne marketing sequenziali.