Quanto ti costa acquisire un cliente?

Una delle metriche più importanti nel Marketing è… il costo di acquisizione di un nuovo cliente.

Tu sai quanto di costa acquisire un nuovo cliente?

Ad esempio… potresti andare in fiera. Costo: 20mila euro (ad esempio). Clienti acquisiti: 20. Costo per cliente acquisito: 1.000 euro.

Oppure… potresti lanciare una pubblicità su un giornale. Costo: 16mila euro (ad esempio). Clienti acquisiti: 8. Costo per cliente acquisito: 2.000 euro.

Oppure… potresti lanciare una campagna Adwords. Costo: 4mila euro (ad esempio). Clienti acquisiti: 8. Costo per cliente acquisito: 500 euro.

Oppure… potresti sponsorizzare un evento. Costo: 6mila euro (ad esempio). Clienti acquisiti: 2. Costo per cliente acquisito: 3.000 euro.

Avere un’idea del costo di acquisizione cliente per ogni canale è un primo indicatore importante per decidere la tua strategia di investimento in attività di Marketing.

In modo da investire al meglio per ottenere il massimo risultato.

Quando lanciamo una campagna di Web Marketing, una delle prime cose che chiediamo all’azienda è un’idea sul loro attuale costo di acquisizione clienti. In modo da avere un’indicazione per valutare la bontà del nostro operato, e fissarci degli obiettivi che siano migliorativi rispetto a ciò che l’azienda ha già.

Il secondo indicatore importante è il valore del cliente nel tempo, detto anche Lifetime Value (LTV). Trovi alcune considerazioni sul Lifetime Value in questo articolo riguardo i modelli di business e la New Economy.