Comments on: Fidelizzare i clienti con il web: come evitare che il cliente faccia ESC http://www.conversazionimarketing.com/generale/fidelizzare-clienti-con-il-web/ Marketing e dintorni Sun, 23 Oct 2011 18:20:07 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 By: Sandro http://www.conversazionimarketing.com/generale/fidelizzare-clienti-con-il-web/comment-page-1/#comment-15 Sandro Wed, 12 Mar 2008 11:45:43 +0000 http://www.conversazionimarketing.com/generale/fidelizzare-clienti-con-il-web/#comment-15 Esatto Francesco. Le azioni off-line hanno dei vantaggi e delle particolarità che non possonono e non devono essere rimpiazzate da quelle on-line. Le famose due facce della stessa medaglia... Esatto Francesco. Le azioni off-line hanno dei vantaggi e delle particolarità che non possonono e non devono essere rimpiazzate da quelle on-line. Le famose due facce della stessa medaglia…

]]> By: Francesco Gori http://www.conversazionimarketing.com/generale/fidelizzare-clienti-con-il-web/comment-page-1/#comment-14 Francesco Gori Wed, 12 Mar 2008 10:57:50 +0000 http://www.conversazionimarketing.com/generale/fidelizzare-clienti-con-il-web/#comment-14 Ciao Sandro, il problema che hai sollevato è un qualcosa su cui anch'io sto lavorando ultimamente, nell'ottica dell'organizzazione aziendale. A tal proposito sto utilizzando uno strumento preso in prestito dalla comunicazione d'impresa tradizionale: il "welcome book". In generale, quando acquisisco un cliente, cerco di inviare a mezzo posta un librettino con un testo di benvenuto personalizzato e altre pagine con la presentazione dei servizi e delle loro possibili applicazioni future (in breve) rispetto al progetto in corso d'opera. La comunicazione sui serviziè completa e per di più si offre al cliente un qualcosa di "materiale" per avvicinarlo sempre di più al brand, positivamente. Saluti! Ciao Sandro,

il problema che hai sollevato è un qualcosa su cui anch’io sto lavorando ultimamente, nell’ottica dell’organizzazione aziendale.

A tal proposito sto utilizzando uno strumento preso in prestito dalla comunicazione d’impresa tradizionale: il “welcome book”.

In generale, quando acquisisco un cliente, cerco di inviare a mezzo posta un librettino con un testo di benvenuto personalizzato e altre pagine con la presentazione dei servizi e delle loro possibili applicazioni future (in breve) rispetto al progetto in corso d’opera.

La comunicazione sui serviziè completa e per di più si offre al cliente un qualcosa di “materiale” per avvicinarlo sempre di più al brand, positivamente.

Saluti!

]]>